Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti
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La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti
Descrizione
ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l’IT Service Management. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale. È indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore.
Informazioni aggiuntive
| Format |
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Descrizione
Informazioni aggiuntive
| Autore: AICQ-CI Associazione Italiana Cultura Qualità-Centro Insulare | EAN/ISB: 9788856811735 |
| Editore: Franco Angeli Edizioni | Protezione: acs4 | |
| Formati disponibili: pdf | Pagine versione cartacea: 241 |
| Lingua: it | Estratto: Leggi |
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