Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti Digitali sul sito winleoo.com Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Venditore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Prodotti Digitali sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Venditore: Envision s.r.l., con sede in via Luigi Settembrini 3, 13048 Santhià (VC) P.Iva IT02560090025 mail: support@winleoo.com
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e Cliente
Sito web: winleoo.com
Prodotti Digitali: vendita di Prodotti digitali in particolare ebook
Acquisto: l’acquisto oneroso del Prodotto Digitale di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto
Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento
Editore: Edigita – Editoria Digitale Italiana S.r.l. soggetto che crea e gestisce una piattaforma tecnologica, per la distribuzione di libri in formato elettronico, composti da testo, grafica, fotografie, ed eventualmente inserzioni pubblicitarie e materiale audio e video, nei formati, al momento, “ePub”, “mobi” e “pdf”
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Prodotto Digitale venduto tramite il Sito
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Prodotti Digitali di cui al successivo articolo e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web e i Prodotti Digitali. Eventuali tolleranze del Venditore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEL PRODOTTO DIGITALE
Il Prodotto Digitale prevede la vendita di ebook di vario genere e inerenti vari settori. Tutti gli ebook vengono forniti con sistema di protezione. In particolare la modalità di protezione è definita libro per libro e formato per formato dall’Editore spesso dietro esplicita richiesta dell’Autore o del suo agente. Il Cliente prende atto e accetta che né l’Editore né il Venditore possono modificare le impostazioni definite dall’Autore.
Le modalità di protezione previste sono:
● DRM Adobe. I contenuti sono protetti accessibili tramite una licenza rilasciata direttamente da Adobe. All’Utente viene fatta scaricare una licenza che consente di accedere al contenuto. L’Utente può aprire la licenza solo se registrato presso Adobe (la registrazione si fa una sola volta). Il contenuto può essere esportato su terminali diversi (fino ad un massimo di 6) purché con le stesse credenziali
● Watermarking (o Soft DRM). Viene inserito all’interno del libro (ad esempio nei footer) una scritta, definita dal negozio (e.g. “contenuto acquistato presso XXX con transazione 123”), per scoraggiare la redistribuzione dei contenuti.
Il sistema di gestione e protezione degli e-book di Adobe DRM ACS4 è una soluzione software per la distribuzione controllata di contenuti digitali nei formati ePub e PDF. Tale sistema è progettato per integrarsi a livello di piattaforma distributiva degli ebook, la sua architettura permette di gestire la protezione del contenuto in modo indipendente dal singolo negozio online che lo distribuisce.
Per leggere l’ebook in formato protetto è necessario un applicativo di visualizzazione conforme, capace di decodificare il contenuto, come Adobe Digital Editions (per PC o Mac) o numerosi programmi di terze parti che integrano un client Adobe DRM, quale ad esempio il programma di lettura presente sui più diffusi e-book reader commerciali (escluso il Kindle).
I casi d’uso supportati dal sistema DRM di Adobe sono:
● Acquisto del contenuto (modalità detta buy, corrispondente alla possibilità di fruire del contenuto per un tempo illimitato fino a sei dispositivi mobili dell’utente)
● Noleggio del contenuto
● Distribuzione del contenuto a terze parti da parte dell’utente
In ciascuno dei tre casi d’uso, possono o meno essere attivati il controllo della copia e della stampa.
La procedura di protezione e distribuzione dei contenuti venduti tramite il sito web prevede tre passaggi:
1) Procedura di acquisto e di generazione delle credenziali per la protezione del contenuto in formato e-book.
● L’utente decide di acquistare il contenuto
● Al termine della fase acquisto il Venditore invia alla piattaforma quattro identificativi: un identificativo dell’utente, l’identificativo del contenuto (ISBN), l’ID del Venditore e un identificativo dell’atto di acquisto.
2) Procedura di generazione e distribuzione del contenuto protetto.
● La piattaforma processa i dati ricevuti dal Venditore ed invia contenuti e gli identificativi (token) al Server Adobe
● Il server Adobe crea la copia protetta del contenuto
● Il server Adobe genera un link per il download del libro selezionato e lo invia alla piattaforma
● La piattaforma inoltra il link al Venditore, che lo invierà al cliente finale.
3) Fruizione del contenuto
● L’utente riceve il link tramite connessione protetta
● L’utente clicca sul link ed esegue il download dell’ebook. Il contenuto deve essere visualizzato la prima volta su un dispositivo connesso (PC, smartphone, tablet o e-book reader) per essere “attivato”.
I passi sono logicamente e operativamente separati, al fine di consentire di ovviare ad eventuali problemi. Ad esempio, se l’utente invia il link a un secondo utente senza aprirlo, il primo dei due che aprirà il contenuto vedrà il libro: il link di attivazione funziona una sola volta.
ART. 4 PREZZI
Il prezzo del Prodotto Digitale è esposto nel Sito web in euro. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 5 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE E ACQUISTO
Al fine di poter effettuare l’acquisto e utilizzare il Prodotto Digitale, è necessario effettuare una registrazione, attraverso cui inserire i dati personali richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di generalità non vera o altrui.
L’Utente che abbia completato la procedura di registrazione riceverà tramite email gli accessi per effettuare il download dell’ebook acquistato. Per l’acquisto l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Prodotto digitale. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere all’invio del modulo d’Ordine. Con l’invio del modulo d’Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Venditore.
L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti. Il Venditore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti Digitali. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.
ART. 6 MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente corrisponde il prezzo richiesto, secondo le modalità previste nel Sito.
1) Pagamento con Bonifico Bancario
In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Venditore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. L’invio del link per effettuare il download avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Venditore.
2) PayPal
Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente Paypal sarà in possesso dei dati dell’Utente che non saranno in nessun modo visibili dal Venditore. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
3) WooPayments tramite Stripe
Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito.
4) Apple pay
Apple Pay è un Prodotto Digitale di pagamento fornito da Apple, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online su siti web e app che lo supportano utilizzando un IPhone 6 e superiori, un Apple Watch, Mac ed iPad Air 2 e superiori
5) Google Pay
Google Pay consente all’Utente di effettuare pagamenti sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel suo account Google.
6) Satispay
Grazie all’app Satispay puoi acquistare online in modo smart e sicuro: è possibile selezionare Satispay come metodo di pagamento in fase di checkout e confermare l’acquisto direttamente dalla app di Satispay o scannerizzando il codice QR.
ART. 7 OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi Prodotti Digitali per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Prodotto Digitale venduto dal Venditore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
ART. 8 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso dal Venditore in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L’Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.
ART. 9 RECESSO
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere dall’acquisto comunicando tale intenzione via mail a: support@winleoo.com
Il Venditore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente in caso di esecuzione della fornitura del Prodotto Digitale prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art.59 D. lgs. n. 206 del 2005.
ART. 10 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Venditore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto;
Il Venditore non è responsabile nel caso in cui Contenuti e Metadati dovessero risultare non conformi a quanto previsto dalla normativa vigente e dal contratto, ovvero lesivi di diritti di terzi;
Il Venditore e l’Editore non garantiscono in alcun modo che l’accesso al Prodotto Digitale sia esente da contaminazioni da virus informatici, da malfunzionamenti, ecc.
L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web e i Prodotti Digitali offerti dal Venditore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;
Il Venditore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi o sospensioni della piattaforma;
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.
ART. 11 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
ART. 12 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
In caso di Cliente Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vercelli.
ART.13 FORZA MAGGIORE
Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
ART. 14 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti Digitali; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il Prodotto Digitale di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti Digitali acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
ART. 15 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Venditore.
ART. 16 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo: support@winleoo.com
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 7, 8, 9, 10, 12 e 13
Contattaci support@winleoo.com per ogni questione inerente ai termini e condizioni di vendita.