Per erogare un servizio eccellente

€24,99

Per erogare un servizio eccellentedi Erika Leonardi

€24,99

EBOOK

Format

pdf - acs4

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245 pagine
Franco Angeli Edizioni

ACS4:

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COD: EDGT438137 Categorie: ECONOMIA, Relazioni con i clienti Tag: al, cliente, CRM, customer, satisfaction, servizio

Descrizione

Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del servizio; al centro di tutto c’è l’interazione dinamica tra chi lo offre e chi lo riceve.

Informazioni aggiuntive

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Descrizione

Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del servizio; al centro di tutto c'è l'interazione dinamica tra chi lo offre e chi lo riceve.

Informazioni aggiuntive

Autore: Erika Leonardi	EAN/ISB:
Editore: Franco Angeli Edizioni	Protezione: acs4 \|
Formati disponibili: pdf	Pagine versione cartacea: 245
Lingua: ita	Estratto: