Descrizione

La normativa in materia di turismo evidenzia la centralità che ha assunto progressivamente l’idea di un diritto ad una vacanza di qualità. Partendo dal dato di diritto positivo, e alla luce della giurisprudenza comunitaria e statale, il lavoro si propone di guardare alla vacanza in una prospettiva diversa, attenta al profilo della qualità, considerando il pacchetto turistico come «prodotto di scambio oggetto del mercato», per verificare l’applicabilità al settore turistico di tutte quelle regole e quei meccanismi (norme volontarie, sistemi di certificazione, adozione di marcature di qualità e di criteri uniformi di classificazione dei servizi) che realizzano, in via generale, la tutela preventiva del consumatore. L’analisi prospetta una possibile riconduzione della lesione dell’interesse alla vacanza ad una «difformità tra prestazione promessa conforme a certi standard qualitativi» e prestazione realmente fruita.