Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati

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Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati

Descrizione

Quanti crediti avrebbero potuto evitare l’ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.

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Quanti crediti avrebbero potuto evitare l’ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.

Informazioni aggiuntive

Autore: EAN/ISB: 9788891708915
Editore: Franco Angeli Edizioni Protezione: acs4 |
Formati disponibili: epub, pdf Pagine versione cartacea: 147
Lingua: it Estratto: Leggi

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