Il carisma dell’host nel mercato extralberghiero – Sviluppa le capacità relazionali e fai crescere la tua attività
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Descrizione
Siamo davvero sicuri che per ottenere successo nella vita basti solo la competenza? In un settore, quello del turismo, in cui la concorrenza è spietata ed è sempre più difficile distinguersi per qualità di servizi, ciò che può fare la differenza non è solo l’offerta in sé, ma anche e soprattutto l’accoglienza che si offre al cliente. L’esperienza che gli si fa vivere. Passo dopo passo scoprirai tecniche e strategie fondamentali per aumentare il tuo carisma, ovvero la capacità di ispirare nelle persone entusiasmo, interesse o affetto attraverso la tua influenza. Si parte dalla descrizione dei tre stati fondamentali del carisma per passare alle tecniche di comunicazione (verbale, paraverbale e non verbale) che aiutano a “entrare” in questi tre stati. Dal linguaggio del corpo alle giuste parole, al tono della voce. Dal look alla stretta di mano.
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Descrizione
Informazioni aggiuntive
Autore: Golia Pezzulla | EAN/ISB: 9788857911175 |
Editore: Dario Flaccovio Editore | Protezione: acs4 | |
Formati disponibili: epub | Pagine versione cartacea: 128 |
Lingua: it | Estratto: Leggi |
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Golia Pezzulla
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