Il bancario consulente faccia a faccia col cliente
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Come proporre soluzioni friendly e condivise nell’incontro di persona con il cliente family
Descrizione
Sempre più rari sono oggi i momenti in cui si realizza l’incontro di persona bancario-cliente: momenti perciò tanto più preziosi, da cogliere al volo per attivare efficaci iniziative di cross selling. Vengono affrontati qui i tanti aspetti inerenti la comunicazione visiva e gestuale, nonché i risvolti essenzialmente psicologici della relazione con il cliente, ma soprattutto vengono analizzate “minuto per minuto” le 5 fondamentali fasi del colloquio commerciale.
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Descrizione
Informazioni aggiuntive
| Autore: Roberto Romiti | EAN/ISB: 9788891761248 |
| Editore: Franco Angeli Edizioni | Protezione: acs4 | |
| Formati disponibili: epub, pdf | Pagine versione cartacea: 142 |
| Lingua: it | Estratto: Leggi |
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