Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro
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Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro
Descrizione
Un testo per tutti coloro che lavorano con il telefono quotidianamente. Vi troveranno una serie di consigli, tecniche e utili suggerimenti per lavorare con maggiore serenità e soddisfazione. Una guida particolarmente utile per la formazione di operatori di call-center e centralinisti, ma anche responsabili di uffici commerciali e addetti all’assistenza tecnica.
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Descrizione
Informazioni aggiuntive
| Autore: Maurizio Giantin | EAN/ISB: 9788820450670 |
| Editore: Franco Angeli Edizioni | Protezione: acs4 | |
| Formati disponibili: epub, pdf | Pagine versione cartacea: 112 |
| Lingua: it | Estratto: Leggi |
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