Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti sul sito winleoo.com. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Venditore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Prodotti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.

ART. 1 DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Venditore: Envision s.r.l., con sede in corso Sempione 22, 13048 Santhià (VC) P.Iva IT02560090025 mail: support@winleoo.com

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e Cliente

Sito web: winleoo.com

Prodotti: vendita di Prodotti digitali in particolare ebook, di videogiochi, consolle per videogiochi, collezioni e simili

Acquisto: l’acquisto oneroso dei Prodotti di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto

Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento

Editore: soggetto che crea e gestisce una piattaforma tecnologica, per la distribuzione di libri in formato elettronico, composti da testo, grafica, fotografie, ed eventualmente inserzioni pubblicitarie e materiale audio e video, nei formati, al momento, “ePub”, “mobi” e “pdf”

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i Prodotti venduti tramite il Sito

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Prodotti di cui al successivo articolo e sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito, stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web e i Prodotti. Eventuali tolleranze del Venditore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.

ART. 3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Venditore vende Prodotti Digitali come ebook di vario genere e inerenti a vari settori. Tutti gli ebook vengono forniti con sistema di protezione. In particolare la modalità di protezione è definita libro per libro e formato per formato dall’Editore spesso dietro esplicita richiesta dell’Autore o del suo agente. Il Cliente prende atto e accetta che né l’Editore né il Venditore possono modificare le impostazioni definite dall’Autore.

Le modalità di protezione previste sono:

● DRM Adobe. I contenuti sono protetti accessibili tramite una licenza rilasciata direttamente da Adobe. All’Utente viene fatta scaricare una licenza che consente di accedere al contenuto. L’Utente può aprire la licenza solo se registrato presso Adobe (la registrazione si fa una sola volta). Il contenuto può essere esportato su terminali diversi (fino ad un massimo di 6) purché con le stesse credenziali

● Watermarking (o Soft DRM). Viene inserito all’interno del libro (ad esempio nei footer) una scritta, definita dal negozio (e.g. “contenuto acquistato presso XXX con transazione 123”), per scoraggiare la redistribuzione dei contenuti.

Il sistema di gestione e protezione degli e-book di Adobe DRM ACS4 è una soluzione software per la distribuzione controllata di contenuti digitali nei formati ePub e PDF. Tale sistema è progettato per integrarsi a livello di piattaforma distributiva degli ebook, la sua architettura permette di gestire la protezione del contenuto in modo indipendente dal singolo negozio online che lo distribuisce.

Per leggere l’ebook in formato protetto è necessario un applicativo di visualizzazione conforme, capace di decodificare il contenuto, come Adobe Digital Editions (per PC o Mac) o numerosi programmi di terze parti che integrano un client Adobe DRM, quale ad esempio il programma di lettura presente sui più diffusi e-book reader commerciali (escluso il Kindle).

I casi d’uso supportati dal sistema DRM di Adobe sono:

● Acquisto del contenuto (modalità detta buy, corrispondente alla possibilità di fruire del contenuto per un tempo illimitato fino a sei dispositivi mobili dell’utente)

● Noleggio del contenuto

● Distribuzione del contenuto a terze parti da parte dell’utente

In ciascuno dei tre casi d’uso, possono o meno essere attivati il controllo della copia e della stampa.

La procedura di protezione e distribuzione dei contenuti venduti tramite il sito web prevede tre passaggi:

1) Procedura di acquisto e di generazione delle credenziali per la protezione del contenuto in formato e-book.

● L’utente decide di acquistare il contenuto

● Al termine della fase acquisto il Venditore invia alla piattaforma quattro identificativi: un identificativo dell’utente, l’identificativo del contenuto (ISBN), l’ID del Venditore e un identificativo dell’atto di acquisto.

2) Procedura di generazione e distribuzione del contenuto protetto.

● La piattaforma processa i dati ricevuti dal Venditore ed invia contenuti e gli identificativi (token) al Server Adobe

● Il server Adobe crea la copia protetta del contenuto

● Il server Adobe genera un link per il download del libro selezionato e lo invia alla piattaforma

● La piattaforma inoltra il link al Venditore, che lo invierà al cliente finale.

3) Fruizione del contenuto

● L’utente riceve il link tramite connessione protetta

● L’utente clicca sul link ed esegue il download dell’ebook. Il contenuto deve essere visualizzato la prima volta su un dispositivo connesso (PC, smartphone, tablet o e-book reader) per essere “attivato”.

I passi sono logicamente e operativamente separati, al fine di consentire di ovviare ad eventuali problemi. Ad esempio, se l’utente invia il link a un secondo utente senza aprirlo, il primo dei due che aprirà il contenuto vedrà il libro: il link di attivazione funziona una sola volta.

Il Venditore inoltre offre in vendita una vasta gamma di Prodotti, tra cui videogiochi, console, accessori, e merchandise legati al mondo del gaming. Tutti i prodotti sono dettagliatamente descritti e catalogati nelle apposite sezioni del sito web, per consentire agli utenti di trovare facilmente ciò che desiderano. Il Venditore garantisce l’originalità e la qualità di ogni articolo venduto, incluse edizioni limitate, collezionabili, bundle esclusivi e prodotti correlati.

ART. 4 PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono esposti in euro. In particolare, nel carrello saranno riportati in dettaglio:

– il prezzo del Prodotto;

– le spese di consegna.

Il Venditore, si impegna a verificare costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, il Venditore consentirà al Cliente la possibilità di acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure di cancellare l’ordine. I prezzi del negozio on line possono subire delle variazioni. In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line. Il Venditore si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Prodotti presenti sul proprio sito anche in conformità al dettato dell’art. 17 bis del Codice del Consumo. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Venditore mediante apposite comunicazioni per iscritto pubblicate sul sito.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell’annullamento, previa comunicazione al Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l’annullamento dell’ordine d’acquisto.

ART.  5 MODALITÀ DI REGISTRAZIONE E ACQUISTO   

Al fine di poter acquistare un prodotto digitale (ebook) è necessario registrarsi sul Sito, inserendo i dati personali richiesti. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di generalità non vera o altrui.

Per poter acquistare un prodotto fisico, la registrazione non è obbligatoria ma consigliata. Senza registrazione sul Sito, l’Utente riceverà tutti gli aggiornamenti relativi al proprio ordine esclusivamente via e-mail. Registrandosi sul Sito, invece, sarà sempre possibile tenere traccia dello storico Ordini all’interno della propria area personale.

L’Utente che abbia completato la procedura di registrazione riceverà tramite email gli accessi per effettuare il download dell’ebook acquistato. Per l’acquisto l’Utente dovrà compilare il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Prodotto. L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere all’invio del modulo d’Ordine. Con l’invio del modulo d’Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.

I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma dell’acquisto da parte del Venditore.

L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti.  Il Venditore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.

ART. 6 MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente corrisponde il prezzo richiesto, secondo le modalità previste nel Sito.

1) Pagamento con Bonifico Bancario

In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Venditore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario, che deve avvenire entro 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. L’invio del link per effettuare il download avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Venditore.

2) PayPal

Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente Paypal sarà in possesso dei dati dell’Utente che non saranno in nessun modo visibili dal Venditore. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.

3) WooPayments tramite Stripe

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito.

4) Apple pay

Apple Pay è un Prodotto Digitale di pagamento fornito da Apple, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online su siti web e app che lo supportano utilizzando un IPhone 6 e superiori, un Apple Watch, Mac ed iPad Air 2 e superiori

5) Google Pay

Google Pay consente all’Utente di effettuare pagamenti sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel suo account Google.

6) Satispay

Grazie all’app Satispay puoi acquistare online in modo smart e sicuro: è possibile selezionare Satispay come metodo di pagamento in fase di checkout e confermare l’acquisto direttamente dalla app di Satispay o scannerizzando il codice QR.

7) On Shop

On Shop è un metodo di pagamento che consente di pagare tramite buoni spesa acquistabili da rivenditori autorizzati.
Per maggiori informazioni e dettagli si prega di consultare il sito di On Shop.

8) Paga dopo (solo per Prodotti fisici in preordine, esclusi gli ebook)

Paga dopo: non si tratta di un metodo di pagamento, bensì di una prenotazione gratuita per i Prodotti fisici in preordine. Con questa modalità verrà inviato un promemoria per il pagamento non appena l’ordine sta per passare in lavorazione (circa 72 ore prima della data di uscita). Gli ordini verranno spediti solamente se il pagamento è andato a buon fine. Si ricorda che effettuare il pagamento entro la data di uscita del prodotto ci consente di preparare la merce e velocizzare l’approntamento della spedizione più celermente, evitando ritardi rispetto alla data di uscita.

9) Pagamento in contrassegno (solo per Prodotti fisici, esclusi preordini e gli ebook)

Il Cliente ha la possibilità di pagare in contrassegno (con contanti alla consegna) al costo di € 3,99. Questa modalità di pagamento può essere utilizzata solo per l’acquisto di Prodotti fisici (sono esclusi i preordini, gli ebook e tutti i prodotti digitali). Si prega sempre di preparare l’importo esatto da corrispondere al corriere al momento della consegna dell’ordine, poiché il corriere potrebbe non avere il resto esatto.

ART. 7 TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

Tutti gli ordini vengono processati e consegnati nei giorni feriali (lunedì-venerdì, escluse le festività). Gli ordini effettuati nelle giornate di sabato e domenica non verranno processati fino al lunedì successivo. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine, salvo che il Venditore comunichi al Cliente entro lo stesso termine la sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti ordinati. In caso di indisponibilità del Prodotto l’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dalla suddetta comunicazione. Per ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette ricevuta della merce spedita. Per l’emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in ricevuta sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Il Venditore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi ed entro 7 giorni lavorativi nelle zone disagiate e isole. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopraindicato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente. Nessun indennizzo può essere richiesto al Venditore in caso di danni dovuti a ritardo e/o interruzione, e/o sospensione totale o parziale delle consegne non dipendenti da fatto e colpa del Venditore stesso. Ciò vale anche per le ipotesi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause quali a titolo esemplificativo e non esaustivo interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili a fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti. Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato dal vettore, tramite email, il numero di Tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore. Al momento della consegna, il Cliente prende atto e accetta che dovrà essere presente o dovrà essere presente una persona da lui espressamente delegata con esonero di ogni responsabilità del venditore.  Il Cliente al momento della consegna è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato il Cliente dovrà firmare il documento di ricezione merce presentato dal corriere inserendo sempre la dicitura “ACCETTATO CON RISERVA PERCHÉ DANNEGGIATO”. In questo modo sarà più semplice e veloce ottenere eventuali rimborsi per danni attribuibili al trasporto. Il Cliente, inoltre, dovrà fotografare il pacco e la merce, in modo da poter dimostrare eventuali danneggiamenti. Il Cliente potrà richiedere al Venditore tramite mail support@winleoo.com la sostituzione e il Venditore provvederà a rinviare il prodotto corretto e a ritirare a casa del Cliente e a sue spese il prodotto da sostituire. Il Cliente dovrà solo preparare la merce per il ritiro accuratamente imballata e completa di tutte le sue parti, compresi i documenti di trasporto. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Venditore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto.

ART. 8 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso dal Venditore in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L’Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.

ART. 9 RECESSO

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso per i prodotti digitali entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere dall’acquisto comunicando tale intenzione via mail a: support@winleoo.com.  Il Venditore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente in caso di esecuzione della fornitura del Prodotto Digitale prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art.59 D. lgs. n. 206 del 2005.

Tutti gli altri acquisti effettuati dal Cliente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso.  Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso a mezzo e-mail support@winleoo.com.  Entro lo stesso termine il Cliente deve provvedere, utilizzando una modalità di spedizione a sua scelta e a suo carico, alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti, e accuratamente imballata alla sede del Venditore.  Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Le uniche spese richieste sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Al ricevimento della merce, una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito, entro e non oltre 14 giorni, il Venditore provvederà al rimborso del costo della merce spedita, il rimborso verrà effettuato escludendo eventuali costi di spedizione e altri servizi aggiuntivi non direttamente collegati al prodotto restituito. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diversa indicazione concordata tra le parti. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce.  Salvo quanto sopra, si ricorda infine che il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso è escluso nei confronti di chi non ha acquistato come consumatore (es. Clienti che hanno utilizzato per l’acquisto la Partita IVA).

Inoltre, l’art. 59 del Codice del Consumo indica alcuni casi nei quali il Cliente non può esercitare il diritto di recesso. Tra gli altri casi, si segnalano in particolare gli acquisti di:

Art. 59 lett. i: le registrazioni audio o video sigillate e software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna del corriere. Pertanto, i prodotti audiovisivi e i software (compresi i videogiochi), se consegnati al Cliente sigillati devono essere restituiti nei loro imballi originari ancora sigillati. Gli articoli provvisti di bollino SIAE devono essere inoltre restituiti con tale bollino integro: non saranno accettati resi di prodotti con bollino SIAE non integro o mancante.

Il cliente è tenuto a garantire che il prodotto restituito arrivi all’indirizzo del venditore integro e nelle stesse condizioni verificate al momento dell’accettazione del reso.

Se, al momento della ricezione, vengono riscontrate discrepanze non dichiarate, il venditore informerà tempestivamente il cliente entro 7 giorni lavorativi, segnalando le anomalie e comunicando l’impossibilità di procedere con il rimborso.

In tal caso, il cliente avrà la possibilità di richiedere la restituzione del prodotto a proprie spese entro 14 giorni di calendario, utilizzando gli stessi canali con cui ha richiesto il reso. Se entro tale termine non verrà ricevuta alcuna richiesta, il venditore tratterrà il prodotto senza ulteriori obblighi nei confronti del cliente.

Indirizzo per la restituzione: Envision s.r.l., corso Sempione 22, 13048 Santhià (VC)

ART. 10 GARANZIA LEGALE

Il Cliente Consumatore ha il diritto alla garanzia legale di 24 mesi ai sensi del Dlgs d.lgs. 206/2005 e sue successive modifiche. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail al Venditore, corredando eventuali fotografie e dettagli. Per poter usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti d’acquisto.

In caso di difetto di conformità del bene il consumatore ha diritto:

– al ripristino della conformità,

– oppure alla riduzione proporzionale del prezzo,

– oppure alla risoluzione del contratto.

Ai fini del ripristino alla conformità del bene, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore tenuto conto:

– del valore del bene in assenza del difetto,

– dell’entità del difetto,

– della possibilità di esperire il rimedio alternativo senza inconvenienti per il consumatore.

Il consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto:

– se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione del bene,

– se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di ripristino del bene,

– se il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione,

– se il venditore ha dichiarato o risulta dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole.

Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è lieve e spetta al venditore dimostrarlo.

Il consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo proporzionale alla diminuzione di valore del bene.

In caso di risoluzione del contratto la stessa viene esercitata mediante dichiarazione diretta al venditore. Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei beni consegnati, il contratto può essere risolto limitatamente ad essi. In caso di risoluzione, il consumatore:

– deve restituire il bene al venditore a spese di quest’ultimo,

– il venditore rimborsa al consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene.

ART. 11 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità del Venditore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto;

Il Venditore non è responsabile nel caso in cui Contenuti e Metadati dovessero risultare non conformi a quanto previsto dalla normativa vigente e dal contratto, ovvero lesivi di diritti di terzi;         

Il Venditore e l’Editore non garantiscono in alcun modo che l’accesso al Prodotto Digitale sia esente da contaminazioni da virus informatici, da malfunzionamenti, ecc.

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web e i Prodotti offerti dal Venditore escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;

Il Venditore non è responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi o sospensioni della piattaforma;

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.

ART. 12 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).

In caso di Cliente Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vercelli.

ART.14 FORZA MAGGIORE

Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

ART. 15 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Prodotti Digitali; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il Prodotto Digitale di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Prodotti Digitali acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 16 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Venditore. 

ART. 17 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo: support@winleoo.com

l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita, Contattaci support@winleoo.com per ogni questione inerente ai termini e condizioni di vendita.

Termini e condizioni aggiornati a marzo 2025