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Nove secondi per convincere. Il marketing telefonico efficace
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La rivoluzione del social customer service: Come attrarre e mantenere clienti attraverso la qualità di servizio
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La vendita emotiva. Come vendere facendo leva sulle emozioni
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La vendita consulenziale dei servizi bancari. Come coniugare soddisfazione del cliente e obiettivi della banca
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You are welcome. Vendere in negozio ai clienti di tutto il mondo
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Aumentare le vendite con la self-efficacy. Un approccio innovativo al miglioramento delle prestazioni commerciali
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Il recupero crediti telefonico efficace. Manuale operativo di phone collection
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Mobile marketing immobiliare. Tecniche di mobile marketing per agenti immobiliari
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Gestire i clienti al telefono. Tecniche e consigli per affrontare con meno stress e più efficacia le telefonate di lavoro
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Telemarketing immobiliare. 115 script per agenti immobiliari professionali
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Manuale di progettazione per la grande distribuzione. Strategie, immagine e format per nuovi consumatori
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Demand generation. Fidelizzare il cliente potenziale nel business to business
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Agente immobiliare 2.0. Come aumentare il proprio business con l’MLS
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