PREORDINI 

1. Introduzione ai preordini 

Il preordine è un’opzione che permette ai clienti di acquistare in anticipo prodotti non ancora disponibili in magazzino. Questa modalità garantisce la prenotazione del prodotto prima della sua effettiva uscita o del suo rifornimento. Effettuando un preordine, il cliente accetta di attendere i tempi di disponibilità indicati sul sito, consapevole che tali date sono indicative e possono subire variazioni per motivi indipendenti dalla nostra volontà. 

2. Modalità di acquisto e pagamento 

Per confermare un preordine è necessario effettuare il pagamento anticipato al momento dell’acquisto. Non è possibile scegliere il pagamento in contrassegno per i prodotti in preordine, è invece disponibile la modalità Paga dopo, che consente di pagare l’intero importo dietro promemoria appena prima che l’ordine venga spedito. Nel caso in cui un ordine contenga sia articoli disponibili che articoli in preordine, la spedizione avverrà solo quando tutti i prodotti saranno disponibili, a meno che il cliente non richieda espressamente una spedizione separata. In questo caso, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione. 

3. Tempi di disponibilità e spedizione 

Le date di disponibilità indicate per i prodotti in preordine sono fornite direttamente dai produttori o distributori e potrebbero essere soggette a variazioni. In caso di ritardi significativi nella consegna da parte del fornitore, il cliente verrà informato tempestivamente tramite e-mail e avrà la possibilità di scegliere se attendere l’arrivo del prodotto o richiedere l’annullamento del preordine con relativo rimborso. Una volta che il prodotto sarà disponibile, procederemo con la spedizione secondo le tempistiche indicate nella nostra politica di spedizione. 

4. Annullamento e modifica del preordine 

È possibile richiedere l’annullamento di un preordine prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti. Nel caso in cui il fornitore non sia più in grado di garantire la disponibilità del prodotto o se l’uscita venisse cancellata, il preordine sarà annullato automaticamente e il cliente riceverà un rimborso completo. Se invece il cliente decide di annullare il preordine per motivi personali, il rimborso sarà possibile solo se il prodotto non è ancora stato spedito. 

5. Resi e rimborsi 

I prodotti acquistati in preordine sono soggetti alle stesse condizioni di reso previste per gli altri articoli. Tuttavia, non sarà possibile richiedere il rimborso prima della ricezione del prodotto. Nel caso in cui la consegna del prodotto subisca un ritardo superiore a 30 giorni rispetto alla data stimata, il cliente avrà la possibilità di richiedere l’annullamento del preordine e ottenere un rimborso completo senza penalità. 

Per ulteriori informazioni, invitiamo i clienti a consultare le nostre sezioni Termini e Condizioni e Spedizioni e Resi, oppure a contattare il nostro Servizio Clienti.